“花的是大家电的钱，享受的却是小家电的服务。”这是净化市场的真实写照。随着空净行业的热销，烟雾净化器也需要合理的保养，但不少消费者却发现除了被动购买滤芯，几乎体验不到任何服务，而且由于空净产品更新换代快，不少消费者被置于无芯可换的尴尬处境。烟雾净化器市场在逐渐扩大，如何完善售后服务的能力，是每个厂家都需要研究的课题。

近年来人们越来越重视呼吸健康，工厂内的环境和艾灸等特殊烟雾环境使得烟雾江净化器销量急剧增长。但是火爆的同时，烟雾净化器却出现了沦为快消品的趋势。作为核心部件的滤网是有使用周期的，一定要根据周期及时更换，多次更换滤芯的成本甚至比空气净化器本身的价格还要高。

值得注意的是，滤网是消耗品，烟雾净化器商家的免费保修并不包括更换滤网，就算消费者愿意花大价钱按时更换滤网，有时还要面对无芯可换的尴尬局面。

国内正规渠道购买的产品尚且如此，从国外代购回来的产品就更得不到保障了。所以无芯可换其实还是由于厂商的售后服务体系不够完善，烟雾净化器的保修期往往如同虚设，用户难以得到及时免费的售后服务。

伊斐净宝烟雾净化器售后：

用户的信赖是伊斐净宝生存的基础，优良的品质，优良的服务是用户依赖的前提。现针对用户提供如下售后服务承诺：

1、 公司向客户进行售后服务承诺：免设备壹年的维护保养费。

2、 接到客户维修保养需求信息后，公司售后服务部8小时内支援到位（节假日缓后执行）；

3、 所有经确认的故障24小时内排除（小故障当天处理完成）；

4、 用户访问，并向用户提供保养建议。

 5、 免费解答产品的一切问题。

 6、 在保修期外，公司仍以优惠的价格提供机组的终身维护、保养服务；

值得一提的是，广东伊斐净化科技有限公司在全国设立30000+售后合作网点，避免沟通不清造成的不好的产品用户体验，实现全国任何地区快速上门服务，希望给消费者们暖心的售后服务。